Dashboard Ejecutivo
Vista consolidada de 12 estaciones
Afluencia de Clientes
Promedio red: 4071
Barcelona Diagonal
8521
Algete
1987
Gap: 4.3x | 18 arriba, 22 abajo
Tiempo de Estancia
Promedio red: 12.4 min
Madrid Centro
16.8 min
Algete
7.2 min
Tasa de Ocupación
Promedio red: 67.3%
Sevilla Este
89.2%
La Coruña Puerto
34.5%
Incidentes de Seguridad
Total red: 47 (-12 vs sem. anterior)
Bilbao Norte
Requiere atención inmediata
Barcelona Diagonal
Sin incidentes
23/40 estaciones sin incidentes
Ranking de Afluencia - Las 40 Gasolineras
Comparativa completa: mejores vs necesitan atención
Top 10 - Mayor Afluencia
Barcelona Diagonal
Cataluña
8521
+15.2%
Madrid Centro
Madrid
8245
+12.3%
Valencia Sur
Valencia
6234
+8.7%
Sevilla Este
Andalucía
5678
+6.2%
Málaga Centro
Andalucía
7123
+5.1%
Bilbao Norte
País Vasco
4892
+3.8%
Zaragoza Oeste
Aragón
4567
+2.9%
Alicante Costa
Valencia
5234
+2.1%
Murcia Norte
Murcia
4123
+1.5%
Vigo Centro
Galicia
4890
+0.8%
Bottom 10 - Requieren Atención
Algete
Madrid Norte
1987
-8.3%
Parla
Madrid Sur
2134
-7.1%
Fuenlabrada
Madrid Sur
2389
-5.9%
Granada Sur
Andalucía
2845
-4.2%
La Coruña Puerto
Galicia
3892
-3.8%
Burgos Este
Castilla y León
3234
-3.1%
Salamanca Centro
Castilla y León
3456
-2.7%
Cáceres Norte
Extremadura
3123
-2.3%
Badajoz Sur
Extremadura
3678
-1.9%
Ávila Centro
Castilla y León
3567
-1.2%
Gap Líder vs Último
4.3x
Top 10 concentra
52% afluencia
Bottom 10 representa
12% afluencia
Matriz de Performance Estratégica
Clasificación por Afluencia vs Conversión a Servicios
Campeones
Alto tráfico + Alta conversión
4
estaciones
Barcelona Diagonal
JetWash 78% | Aire 65%
Afluencia
8521
Conversión
92%
Revenue
€119k
Madrid Centro
JetWash 72% | Aire 62%
Afluencia
8245
Conversión
90%
Revenue
€125k
Sevilla Este
JetWash 68% | Aire 58%
Afluencia
5678
Conversión
89%
Revenue
€87k
Málaga Centro
JetWash 65% | Aire 55%
Afluencia
7123
Conversión
87%
Revenue
€98k
Modelo a replicar en toda la red
Zona de Oportunidad
Alto tráfico + Baja conversión
4
estaciones
Valencia Sur
JetWash 45% | Aire 38%
Afluencia
6234
Conversión
68%
Revenue
€99k
Causa: Escasez de personal en servicios
Alicante Costa
JetWash 42% | Aire 35%
Afluencia
5234
Conversión
62%
Revenue
€77k
Causa: Equipos JetWash obsoletos
Vigo Centro
JetWash 38% | Aire 32%
Afluencia
4890
Conversión
58%
Revenue
€69k
Causa: Señalización deficiente
Zaragoza Oeste
JetWash 35% | Aire 30%
Afluencia
4567
Conversión
55%
Revenue
€64k
Causa: Horarios limitados servicios
Mayor potencial de mejora inmediata
Alto Potencial
Bajo tráfico + Alta conversión
3
estaciones
Burgos Este
JetWash 82% | Aire 70%
Afluencia
3234
Conversión
91%
Revenue
€42k
Fortaleza: Excelente atención al cliente
Salamanca Centro
JetWash 76% | Aire 64%
Afluencia
3456
Conversión
88%
Revenue
€46k
Fortaleza: Programas de fidelización
Cáceres Norte
JetWash 72% | Aire 60%
Afluencia
3123
Conversión
86%
Revenue
€39k
Fortaleza: Promociones efectivas
Modelo escalable con inversión en marketing
Bajo Rendimiento
Bajo tráfico + Baja conversión
4
estaciones
Algete
JetWash 28% | Aire 22%
Afluencia
1987
Conversión
42%
Revenue
€23k
Acciones requeridas:
- • Auditoría operativa
- • Renovación equipos
- • Capacitación equipo
Parla
JetWash 32% | Aire 26%
Afluencia
2134
Conversión
48%
Revenue
€29k
Acciones requeridas:
- • Análisis de competencia local
- • Mejora visibilidad
Fuenlabrada
JetWash 35% | Aire 28%
Afluencia
2389
Conversión
51%
Revenue
€32k
Acciones requeridas:
- • Campaña marketing local
- • Optimización precios
Granada Sur
JetWash 38% | Aire 31%
Afluencia
2845
Conversión
54%
Revenue
€39k
Acciones requeridas:
- • Renovación imagen
- • Ampliación servicios
Requiere intervención inmediata
Gap de Conversión
50 puntos
Campeones vs Críticos
Potencial de Revenue
€2.3M/año
Mejorando Q2 y Q4
Prioridad
Zona Oportunidad
Mayor ROI a corto plazo
Tendencias 30 Días
Estaciones con mayor cambio
Mayor Crecimiento
Barcelona Diagonal
+15.2%Madrid Centro
+12.3%Málaga Centro
+8.7%Sevilla Este
+6.2%En Declive
Algete
Parla
Fuenlabrada
Granada Sur
Patrones de Afluencia
Días y horas con mayor tráfico
Patrones Semanales
Sábado
171.234 clientes promedio
Lunes
158.234 clientes promedio
Variación Semanal: 8.2%
Horas Pico de la Red
Evolución de la Red
Últimos 7 días
Afluencia Total Diaria
Conversión Promedio
72.3%
Lun
73.1%
Mar
72.8%
Mié
74.2%
Jue
73.5%
Vie
75.8%
Sáb
74.9%
Dom
Incidentes Diarios
8
Lun
6
Mar
7
Mié
5
Jue
4
Vie
9
Sáb
6
Dom
Análisis de Servicios Complementarios
Uso comparativo: JetWash, Aire/Agua y Aspiradora
Promedio JetWash
52.3%
Promedio Aire/Agua
43.7%
Promedio Aspiradora
28.5%
JetWash
Lavado automático
Top 5 Mayor Uso
Barcelona Diagonal
Madrid Centro
Burgos Este
Sevilla Este
Málaga Centro
Bottom 5 Menor Uso
Algete
Causa: Equipo obsoleto
Parla
Causa: Baja visibilidad
Fuenlabrada
Causa: Falta capacitación
Valencia Sur
Causa: Escasez personal
La Coruña Puerto
Causa: Horario limitado
Aire y Agua
Servicio gratuito
Top 5 Mayor Uso
Burgos Este
Barcelona Diagonal
Salamanca Centro
Madrid Centro
Sevilla Este
Bottom 5 Menor Uso
Algete
Causa: Equipos no funcionan
Parla
Causa: Mala señalización
Fuenlabrada
Causa: Ubicación inadecuada
Granada Sur
Causa: Baja promoción
Vigo Centro
Causa: Competencia cerca
Aspiradora
Limpieza interior
Top 5 Mayor Uso
Burgos Este
Barcelona Diagonal
Salamanca Centro
Madrid Centro
Cáceres Norte
Bottom 5 Menor Uso
Algete
Causa: Sin mantenimiento
Parla
Causa: Equipos rotos
Fuenlabrada
Causa: Cobro elevado
Valencia Sur
Causa: Baja demanda zona
Alicante Costa
Causa: Pocas unidades
Líderes Multi-Servicio (Top 3 en todos los servicios)
Barcelona Diagonal
JetWash
78.2%
Aire/Agua
65.4%
Aspiradora
52.1%
Burgos Este
JetWash
71.8%
Aire/Agua
70.3%
Aspiradora
58.3%
Madrid Centro
JetWash
72.4%
Aire/Agua
62.3%
Aspiradora
45.7%
Oportunidades de Mejora Identificadas
Equipos Obsoletos o Rotos
Algete, Parla, Fuenlabrada
Requiere inversión en renovación de equipos
Baja Señalización/Visibilidad
Valencia Sur, Vigo Centro, Alicante Costa
Mejora señalización y marketing local
Falta Capacitación Personal
Granada Sur, La Coruña Puerto
Programas de entrenamiento y upselling
Potencial de Revenue Anual
€1.8M/año
Si estaciones bottom 5 alcanzan promedio de la red
Ranking por Región
Top 5 regiones por rendimiento
Cataluña
4559 clientes promedio
Score Global
92.3
Conversión
86.5%
Madrid
4743 clientes promedio
Score Global
88.7
Conversión
82.1%
Andalucía
4018 clientes promedio
Score Global
85.4
Conversión
84.3%
País Vasco
4152 clientes promedio
Score Global
83.2
Conversión
81.7%
Valencia
3965 clientes promedio
Score Global
81.9
Conversión
79.8%
Concentración de Afluencia
Recomendación: Expandir presencia en Cataluña y Madrid
Análisis Detallado por Región
Rendimiento, gap y líderes regionales
Madrid
6 estaciones
mixto
Afluencia Total
28.456
Promedio: 4743
Top: Madrid Centro (8,245)
Bajo: Algete (1,987)
Gap Interno
4.2x
Cataluña
4 estaciones
excelente
Afluencia Total
18.234
Promedio: 4559
Top: Barcelona Diagonal (8,521)
Bajo: Barcelona Norte (3,123)
Gap Interno
2.7x
Andalucía
8 estaciones
bueno
Afluencia Total
32.145
Promedio: 4018
Top: Málaga Centro (7,123)
Bajo: Granada Sur (2,845)
Gap Interno
2.5x
Valencia
5 estaciones
bueno
Afluencia Total
19.823
Promedio: 3965
Top: Valencia Sur (6,234)
Bajo: Castellón Este (3,234)
Gap Interno
1.9x
Galicia
4 estaciones
bajo
Afluencia Total
14.567
Promedio: 3642
Top: Vigo Centro (4,890)
Bajo: La Coruña Puerto (3,892)
Gap Interno
1.3x
País Vasco
3 estaciones
bueno
Afluencia Total
12.456
Promedio: 4152
Top: Bilbao Norte (4,892)
Bajo: San Sebastián (3,678)
Gap Interno
1.3x
Castilla y León
6 estaciones
bajo
Afluencia Total
19.234
Promedio: 3206
Top: Valladolid Centro (4,123)
Bajo: Burgos Este (3,234)
Gap Interno
1.3x
Otras
4 estaciones
medio
Afluencia Total
13.932
Promedio: 3483
Top: Zaragoza Oeste (4,567)
Bajo: Cáceres Norte (3,123)
Gap Interno
1.5x
Rendimiento por Tipo de Ubicación
Centros Urbanos
15
estaciones
Promedio
5234
Zona Metropolitana
12
estaciones
Promedio
4123
Periferia
8
estaciones
Promedio
3245
Rurales
5
estaciones
Promedio
2456
Insights Accionables
Recomendaciones priorizadas con impacto medible
Potencial Total
€5.4M/año
ALTA PRIORIDAD - Acción Inmediata
Intervención Urgente: Clúster Madrid Sur
Algete, Parla y Fuenlabrada muestran declive consistente en TODOS los indicadores
Impacto
Alto
Esfuerzo
Alto
Plazo
Inmediato
Plan de Acción:
- Auditoría operativa completa de las 3 estaciones
- Renovación de equipos JetWash y Aspiradoras
- Programa de capacitación intensiva para personal
- Revisión de precios vs competencia local
KPI Objetivo:
Incrementar afluencia +25% en 90 días
Potencial:
€420K/año
Responsable: Director Regional Madrid
Capturar Oportunidad: Valencia Sur
Alto tráfico (6,234) pero conversión servicios muy baja (45% vs 78% líder)
Impacto
Muy Alto
Esfuerzo
Medio
Plazo
Inmediato
Plan de Acción:
- Incrementar personal en horas pico (18-20h)
- Mejorar señalización de servicios disponibles
- Promoción cross-selling: combustible → JetWash
- Incentivos para empleados por upselling
KPI Objetivo:
Aumentar conversión servicios de 45% a 65%
Potencial:
€780K/año
Responsable: Gerente Valencia Sur
Replicar Modelo de Éxito: Burgos Este
Estación con menor tráfico (3,234) pero líder absoluto en conversión servicios (200.4 score)
Impacto
Alto
Esfuerzo
Bajo
Plazo
Corto
Plan de Acción:
- Documentar mejores prácticas de Burgos Este
- Video-entrevistas con gerente y equipo
- Implementar programa piloto en 5 estaciones bottom
- Replicar incentivos y KPIs de Burgos Este
KPI Objetivo:
Implementar modelo en 5 estaciones piloto
Potencial:
€1.2M/año si se replica en 15 estaciones
Responsable: Director de Operaciones Nacional
MEDIA PRIORIDAD - Planificar
Optimización Staffing Horas Pico
Medio18-20h concentra 28.5% del tráfico diario pero muchas estaciones reportan escasez de personal
ROI
Alto
Plazo
Mediano
- Implementar turnos dinámicos basados en patrones de afluencia
- Contratar personal part-time para horas pico
- Sistema de alertas automáticas de alta afluencia
Objetivo: Reducir tiempo de cola promedio de 2.3 a 1.5 min
€340K/año
Expansión Geográfica: Cataluña
Muy AltoRegión líder (score 92.3) con solo 4 estaciones vs 6 en Madrid
ROI
Alto
Plazo
Largo
- Estudio de mercado: zonas de expansión en Cataluña
- Análisis de competencia y ubicaciones disponibles
- Plan de inversión para 3 nuevas estaciones
- Modelo financiero y proyección de ROI
Objetivo: Abrir 2-3 estaciones nuevas en Cataluña
€2.5M/año (proyectado)
BAJA PRIORIDAD - Monitorear
Mejorar Rendimiento Regiones Rurales
5 estaciones rurales con promedio 2,456 vs 5,234 centros urbanos
ROI
Bajo
Acciones Sugeridas:
- Análisis costo-beneficio por estación rural
- Evaluar cierre vs renovación
- Negociar mejores términos de arriendo
Resultado Esperado:
Decisión estratégica: optimizar o cerrar
Ahorro €180K/año si se cierran 2 estaciones
Total Acciones
6
Alta Prioridad
3
Focus Inmediato
Madrid Sur + Valencia Sur + Replicar Burgos Este
Potencial Revenue
€5.4M/año
Clientes Nuevos vs Recurrentes
Análisis de fidelización - Últimos 30 días
Nuevos
45.234
Recurrentes
117.613
Evolución Últimas 4 Semanas
Tasa de Fuga
Clientes que no consumen
18.3%
Mejor Estación
Barcelona Diagonal
8.2%
Peor Estación
Algete
34.7%
Causas Principales
Evolución Últimos 7 Días
Perfiles de Uso y Valor Económico
Segmentación por comportamiento de consumo
Multiconsumo
Repostaje + Tienda + Servicios
% Clientes
38.7%
Ticket Prom.
€87.6
Frecuencia
5.1 días
LTV (3 años)
€18,816
Solo Repostaje
Combustible únicamente
% Clientes
42.3%
Ticket Prom.
€52.4
Frecuencia
8.2 días
LTV
€6,996
Solo Tienda
Compra sin repostar
% Clientes
12.4%
Ticket Prom.
€18.3
Frecuencia
12.5 días
LTV
€1,602
Solo Servicios
JetWash, Aire, Aspiradora
% Clientes
6.6%
Ticket Prom.
€24.8
Frecuencia
15.3 días
LTV
€1,779
Objetivo Estratégico
Actual
38.7% multiconsumo
Objetivo
45% multiconsumo
Potencial
€2.1M/año si se alcanza
Conversión Global
% clientes que compran algo
67.4%
+3.8%
Evolución últimos 7 días
Desglose por categoría
Mejor
Barcelona Diagonal
Peor
Algete
Cross-Selling Natural
Combinaciones de productos
Solo Repostaje
42.3%
€52.4 ticket
Rep. + Tienda
28.4%
€74.8 ticket
+42.7%Rep. + Serv.
7.8%
€89.3 ticket
+70.4%Triple Combo
2.5%
€112.6 ticket
+114.9%Oportunidad Principal
Efectividad de Promociones
ROI y utilización
ROI
3.2x
Tasa Utilización
18.7%
Uplift vs Baseline
+23.4%
Top Promociones
Café + Repostaje
12.3%Lavado + Lleno
4.2%2x1 Tienda
2.2%Evolución Ticket Promedio
Ingresos Potenciales Perdidos
Oportunidades de captura
€847k
-5.3%
Por Colas
Optimizar turnos pico
Por Baja Conversión
Mejorar promociones en punto de venta
Por Falta Stock
Mejorar previsión de inventario
Por Falta Servicios
Lavado express en 12 estaciones
Evaluar inversión en nuevos servicios
Mejor
Barcelona Diagonal
Peor
Algete
Revenue por Empleado
Productividad de la red
€187k
+8.2%
Evolución últimos 7 períodos
Benchmark vs Industria
Nuestra Red
€187k
Promedio Industria
€165k
Mejor
Barcelona Diagonal
Peor
Algete
Tiempo Promedio de Atención
Por cliente
3.2 min
-0.4 min
Evolución últimos 7 días (menor es mejor)
Desglose por servicio
Mejor (más rápido)
Valencia Sur
Peor (más lento)
Algete
Ocupación Horaria Promedio
% capacidad utilizada
68.3%
+2.1%
Distribución diaria
Horas Pico
Horas Valle - Oportunidad
€124k/mes con promociones valle
Conversión Tráfico Peatonal
Estaciones con tienda
42.3%
+5.7%
Distribución mensual
Compradores
163.700
42.3% del tráfico
No compradores
223.500
57.7% del tráfico
Potencial si alcanzamos 50%
Mejor
Barcelona Diagonal
Peor
Algete
Segmentación de Vehículos y Tendencias
Distribución por tipo de combustible y proyección
Distribución Actual
38.2%
Ticket: €64.8
42.7%
Ticket: €52.3
14.3%
Ticket: €48.9
4.8%
Ticket: €12.4
Evolución y Proyección
Evolución últimos 12 meses
Proyección próximos 3 años
2026
2027
2028
Impacto Estratégico
Declinación Diesel:
€3.2M/año en 3 años
Diversificar servicios no combustible
Oportunidad Eléctrico:
€1.8M/año con red de carga rápida
Incrementar tienda/servicios del 31% al 45% del revenue total
Segmentación por Gama de Vehículo
Premium
18.7%
30.464 vehículos
Ticket: €87.3
Marcas: Mercedes, BMW, Audi, Tesla
Alta conversión tienda (52%), servicios premium
Media
54.3%
88.446 vehículos
Ticket: €54.2
Marcas: VW, Toyota, Renault, Seat
Foco en precio combustible, conversión tienda 38%
Económica
27%
43.962 vehículos
Ticket: €42.1
Marcas: Dacia, Fiat, Citroën
Precio sensible, conversión tienda 24%
Tiempo Cola Promedio
3.2 min
Productividad Media
87.5%
Salud de Red
85.4%
Estaciones Normales
11
Análisis de Distribución
Cargando datos...
Top 5 Outliers
| Estación | Región | Gráfico | Z-Score | Desviación |
|---|---|---|---|---|
Algete | Madrid | -2.23 | -62.0% | |
Granada Sur | Andalucía | -1.41 | -45.6% | |
La Coruña Puerto | Galicia | -0.27 | -25.5% | |
Murcia Norte | Murcia | -0.24 | -21.1% | |
Alicante Costa | Valencia | -0.16 | +0.2% |